İade Politikası
Bu bir örnek sayfadır
Genel Bilgi
Geri ödeme ve iade politikamız satın alma tarihinden itibaren 5 gün boyunca geçerlidir. Bu süre dolduğunda, tam para iadesi veya ürün değişimi yapmamız mümkün değildir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve ilk aldığınız durumunu koruyor olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması zorunludur.
Bazı ürün türleri doğaları gereği iade kapsamına girmez. Gıda ürünleri, çiçekler, gazeteler, dergiler gibi çabuk bozulan malların yanı sıra kişisel bakım ürünleri, hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler ve yanıcı sıvı veya gaz içeren ürünlerin iadesi kabul edilmez.İade Politikası
İade kabul edilmeyen diğer ürünler:
-
Hediye kartları
-
İndirilebilir yazılım ürünleri
-
Belirli sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işlemini gerçekleştirebilmemiz için satın alma belgesi veya makbuz gereklidir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye göndermeyin.İade Politikası
Aşağıdaki durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme sağlanabilir:
-
Belirgin kullanım izleri taşıyan ürünler
-
Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
-
Orijinal durumundan farklı olan, kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler
-
Teslimat tarihinden 5 gün sonra iade edilen ürünler
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün elimize ulaştığında kontrol edilecek ve size ürünün alındığına dair bir e-posta gönderilecektir. Bu e-postada geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı da belirtilecektir.
Onay verilmesi halinde, ücretiniz belirli bir süre içerisinde otomatik olarak kartınıza veya seçtiğiniz ödeme yöntemine iade edilir.
Geciken veya Eksik Geri Ödemeler
Geri ödemenizi henüz almadıysanız:
-
Önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
-
Ardından kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin — geri ödemenin görünmesi biraz zaman alabilir.
-
Son olarak bankanıza danışın — işlemler arası bekleme süresi olabilir.
Tüm bu adımlara rağmen iadeniz görünmüyorsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: {emailadres}İade Politikası
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler için iade kabul edilir. İndirimli ürünlerin iadesi yapılmaz.
Değişim İşlemleri
Ürün yalnızca kusurlu veya hasarlı ise değişim yapılır. Aynı ürünle değişim talep ediyorsanız, bize {email adresi} üzerinden ulaşabilir ve ürünü şu adrese gönderebilirsiniz: {fiziksel adres}
Hediyeler
Eğer ürün hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade ettiğinizde tutar karşılığında bir hediye kredisi oluşturulur. Ürün tarafımıza ulaştığında hediye sertifikası size gönderilir.
Ürün hediye olarak işaretlenmemişse, para iadesi satın alan kişiye yapılır ve iade hakkında bilgi kendisine ulaşır.İade Politikası
İade Kargo İşlemleri
Ürünü iade etmek için {fiziksel adres} adresine göndermeniz gerekir.
İade kargo ücretleri müşteriye aittir ve geri ödenmez. Para iadesi yapılacaksa, kargo ücreti toplam geri ödemeden düşülür.
Bulunduğunuz konuma göre değişim ürününün tarafınıza ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha değerli ürünleri iade ederken takipli kargo kullanmanız veya kargo sigortası yaptırmanız tavsiye edilir. Ürünün tarafımıza ulaşacağının garantisini veremeyiz.
Yardımcı Olabilir Miyiz?
Geri ödemeler ve iade işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle {email: us@iptv-turkey.com} adresinden iletişime geçebilirsiniz. iptv turkey
